POLITICA SPEDIZIONI E RESI

​🚚 Spedizioni
Tempi di elaborazione: tutti gli ordini vengono gestiti entro 1‑2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna: la spedizione richiede mediamente 5‑7 giorni lavorativi, salvo ritardi dovuti a disponibilità dei prodotti. In caso di imprevisti, verrai contattato con aggiornamenti o soluzioni alternative.
Costi di spedizione: variano in base alla località e al corriere selezionato; l'importo preciso viene calcolato al checkout.
Ritiro in sede: disponibile gratuitamente presso la nostra sede in Via Onorato Vigliani 136, Torino. È necessario prenotare un appuntamento.


🔁 Resi
Diritto di recesso: puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di motivazione, in conformità al D.Lgs. 206/2005.
Condizioni per il reso: il prodotto deve essere integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di eventuali accessori. Non si accettano resi su articoli personalizzati.
Come richiedere il reso: invia una mail a ilmassiabbigliamento@gmail.com specificando il numero d’ordine e indicando se desideri un rimborso o un cambio.
Spese di spedizione: sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte nostra (es. articolo errato o difettoso).
Rimborso: una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

📌 Per qualsiasi dubbio o assistenza, siamo disponibili via email all’indirizzo ilmassiabbigliamento@gmail.com.


Risoluzione delle controversie online (ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, se sei un consumatore residente nell’Unione Europea puoi utilizzare la piattaforma ODR messa a disposizione dalla Commissione Europea per risolvere eventuali controversie in modo extragiudiziale.
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr